İptal ve İade Politikası: Ceylan Su Tesisatçısı olarak Merkez adresimiz Meydan Mahallesi Şeyhoğlu Sokak Antakya Hatay ve Osmaniye Merkez İstiklal Mahallesi Cevdet Sunay Caddesi Osmaniye şubemiz üzerinden sunulan tüm tesisat hizmetleri, yerinde keşif ve anında müdahale esasına dayalı teknik hizmetler kapsamında değerlendirilmektedir. Müşteri tarafından oluşturulan hizmet talepleri, ekip yönlendirilmeden önce iptal edilmek istenirse herhangi bir ücret talep edilmez; ancak ekip yönlendirmesi yapıldıktan sonra veya adrese intikal sağlandıktan sonra yapılan iptal taleplerinde yol, zaman ve operasyonel giderler yansıtılabilir. Hizmetin başlamasının ardından gerçekleştirilen işçilik, kullanılan malzeme ve yapılan teknik müdahaleler geri döndürülemez nitelikte olduğundan, tamamlanmış veya kısmen tamamlanmış hizmetler için ücret iadesi yapılmaz. Hizmet sırasında firmamızdan kaynaklanan açık bir kusur veya taahhüt edilen hizmetin teknik olarak eksik sunulması durumunda, müşteri bildirimi esas alınarak ücretsiz düzeltme veya yeniden hizmet sağlanır; buna rağmen sorunun çözülememesi halinde bedel iadesi değerlendirmeye alınır. İade talepleri, hizmetin tamamlanmasından itibaren makul süre içinde info@ceylansutesisatcisi.com.tr e-posta adresi veya sıfır beş yüz kırk altı beş yüz altmış üç elli sıfır beş numaralı telefon hattı üzerinden iletilmelidir. Cumartesi ve Pazar günleri dâhil olmak üzere yirmi dört saat kesintisiz hizmet veren firmamız, tüm iptal ve iade süreçlerini tüketici mevzuatına uygun, şeffaf ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde değerlendirmektedir.