Ceylan Su Tesisatçısı olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, kişisel verilerin korunması konusunda yürürlükte bulunan altı yüz altmış dokuz sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

Kişisel verileriniz; firmamız tarafından sunulan su tesisatı, gider açma, tamir, bakım, arıza tespiti ve benzeri hizmetlerin sağlanabilmesi, taleplerinizin karşılanması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, randevu oluşturulması, hizmet sonrası destek süreçlerinin takibi, faturalandırma işlemleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amaçlarıyla KVKK’nın beşinci ve altıncı maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenmektedir.

İşlenen kişisel verileriniz; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, hizmet talep detayları, iletişim kayıtları ve gerekli olması halinde fatura bilgileri gibi verilerle sınırlıdır. Bu veriler, firmamızla iletişime geçmeniz, web sitemiz üzerinden form doldurmanız, telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla hizmet talebinde bulunmanız sırasında doğrudan sizlerden temin edilmektedir.

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi, bilgi teknolojileri altyapısının sağlanması ve gerektiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi amaçlarıyla, KVKK’nın sekizinci ve dokuzuncu maddelerine uygun olarak, sınırlı ve ölçülü şekilde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

KVKK’nın on birinci maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme, yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, www.ceylansutesisatcisi.com.tr internet sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden veya info@ceylansutesisatcisi.com.tr e-posta adresi aracılığıyla yazılı olarak firmamıza iletebilirsiniz. Talepleriniz, mevzuat kapsamında en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilmekte; işleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde, KVKK’ya uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin her türlü soru ve talebiniz için firmamızla iletişime geçebilirsiniz.